Contato e rastreamento de pedidos

Na Heraldry Studies, estamos aqui para ajudar.

Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido, precisar de informações de rastreamento ou simplesmente quiser entrar em contato conosco, entre em contato conosco diretamente em:

📧 E-mail: heraldrystudies@findyourcrest.com

Respondemos a todas as perguntas dentro 24 horas, de segunda a sexta.

🔍 RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Se você já fez um pedido e deseja receber informações de rastreamento, envie-nos um e-mail com:

  • Seu nome completo

  • Número do pedido (se disponível)

  • Quaisquer dúvidas ou preocupações específicas

Assim que seu pedido for processado e enviado, forneceremos um link de rastreamento por e-mail. Observe que os tempos de processamento podem variar dependendo do nível de personalização necessário.

🔄 PERGUNTAS COMUNS

  • Se o seu pedido incluir arte personalizada ou pesquisa, aguarde alguns dias úteis antes que o rastreamento fique disponível.

  • Se o seu pacote parecer atrasado, entre em contato conosco e entraremos em contato diretamente com a transportadora.

  • Para pacotes marcados como "entregues", mas não recebidos, ajudaremos você a verificar o status da entrega e as próximas etapas.

Agradecemos sua paciência e estamos comprometidos em garantir que sua experiência com os Estudos de Heráldica seja tranquila, pessoal e significativa. Não hesite em entrar em contato – estamos aqui para ajudá-lo.