Termos e Condições

ESTUDOS DE HERÁLDICA – TERMOS E CONDIÇÕES

Data Efetiva: 10 de julho de 2025

Bem-vindo aos Estudos de Heráldica. Estes Termos e Condições regem o uso do nosso site e serviços. Ao acessar nosso site ou fazer um pedido, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Este site pertence e é operado por Estudos de Heráldica, oferecendo obras de arte heráldicas personalizadas, anéis, pesquisas de história da família e produtos relacionados. Referências a “nós”, “nosso” ou “nos” significam Estudos de Heráldica. Ao utilizar este site ou comprar nossos produtos/serviços, você confirma sua concordância com estes termos juridicamente vinculativos. Se você discordar de alguma parte, por favor não utilize nossos serviços.

2. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site – incluindo obras de arte (brasões, gráficos de história da família), histórias familiares escritas, logotipos, descrições de produtos e layouts – é de propriedade exclusiva do site. propriedade exclusiva da Heraldry Studies e é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

Você é estritamente proibido de:

  • Reproduzir, distribuir, exibir publicamente ou criar trabalhos derivados sem permissão por escrito.

  • Reivindicar autoria ou originalidade de nossa pesquisa ou arte.

  • Usar nossos designs comercialmente, inclusive em serviços de impressão sob demanda de terceiros.

A violação constitui infração e pode resultar em penalidades civis e criminais.

3. PEDIDOS, PAGAMENTOS E PREÇOS

  • Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade do produto e confirmação de preço.

  • Os preços podem mudar sem aviso prévio, embora os pedidos confirmados estejam bloqueados.

  • Pagamento através de nossos fornecedores parceiros seguros (por exemplo, Shopify/Stripe/PayPal).

  • Nós fazemos não armazene seus detalhes de pagamento; processadores lidam com isso.

4. REEMBOLSOS, TROCAS E PRODUTOS PERSONALIZADOS

  • Trabalho personalizado (artes digitais, genealogias, anéis personalizados) não são reembolsáveis uma vez iniciados ou entregues.

  • Reembolsos emitidos apenas para:

    • Itens danificados em trânsito.

    • Item errado recebido.

  • Se aplicável, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento com fotos do problema.

  • O frete de devolução é de sua responsabilidade, a menos que o erro tenha sido de nossa parte.

  • Sem devoluções em itens de tamanho correto e personalizado (por exemplo, anéis), a menos que estejam com defeito.

5. ENVIO E ENTREGA

  • Usamos transportadoras confiáveis (por exemplo, USPS, FedEx), fornecendo prazos de entrega estimados.

  • Atrasos devido a erros alfandegários, climáticos ou de transportadora estão fora do nosso controle.

  • Não nos responsabilizamos por pacotes perdidos depois de enviados; você pode optar por rastreamento/seguro adicional às suas custas.

6. ISENÇÃO DE PRECISÃO HERÁLDICA

  • Realizamos pesquisas minuciosas utilizando fontes e arquivos públicos; no entanto, as tradições heráldicas variam de acordo com a região e a época.

  • Nossos brasões e histórias familiares são interpretações artísticas, não documentação genealógica oficial.

  • Você reconhece que o uso de qualquer conteúdo heráldico do nosso serviço é a seu próprio critério.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Em toda a extensão legal:

  • Não seremos responsáveis por perdas indiretas, incidentais, punitivas ou consequenciais (por exemplo, perda de negócios, lucro ou boa vontade).

  • Nossa responsabilidade máxima é limitada ao preço de compra do pedido relevante.

  • Não somos responsáveis ​​por ferimentos pessoais, danos materiais ou má interpretação do conteúdo heráldico adquirido.

8. CONDUTA DO USUÁRIO

Ao usar nosso site ou serviços, você concorda em não:

  • Envie conteúdo difamatório, ilegal ou infrator.

  • Interferir ou interromper nossos sistemas ou a experiência de outros usuários.

  • Tentar acesso não autorizado a áreas restritas.

  • Personificar qualquer pessoa ou entidade.

9. DIREITO DE RECUSAR SERVIÇO

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar encomendas a nosso critério, incluindo:

  • Por suspeita de fraude.

  • Se um pedido corre o risco de violar direitos.

  • Ou se violar estes Termos.

10. DISPUTAS DE PAGAMENTO

  • Quaisquer disputas de pagamento ou estornos devem ser resolvidos diretamente conosco primeiro.

  • Estornos fraudulentos podem resultar em ações legais e perda de capacidade de pedidos futuros.

11. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS

  • Poderemos atualizar estes Termos a qualquer momento; as alterações entram em vigor na “Data de Vigência” acima.

  • O uso continuado do site/serviços após atualizações implica aceitação.